吴必虎:新基建下文旅业态与消费者体验的变化

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  • 发布时间:2019-12-22
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受疫情报告后果  ,中国行业划算正处于下滑分时段.  ,传统文化生产制造得以站在一个多个转折性点 。只为拉开行业划算  ,带动层顶设计制作  ,中国提出了了新基础设施建设工程的工作部署  ,也是由中国概念、大多数制感情还有行业發展分时段.选择的 。下一分时段.  ,景区者行业其实质就对景区產品有有些什么规范要求?新基础设施建设工程崔生下的文旅产业融和态势将进行有些什么波动?

新基本建设项目下  ,有所有差异的人文、梦想市面 达成了有所有差异的新客群  ,以至于旅游景点方式、智会旅游景点的制定要应对有所有差异的客群  ,为有所有差异的市面 刷卡消费群体出示有所有差异效果 。


01新基本知识公共设施基本建设:程序性的企业变革与终极挑战

2020年中国新基建正式进入高层布局之中  ,包括5G基站建设、大数据中心、人工智能、特高压、工业互联网、城际高铁和城市轨道交通、新能源充电桩在内的七大领域铺设中国新基础设施  ,重构社会生产与生活模式 。新基建引起几大变革:第一  ,迈入大数据产业驱动的数字经济时代;第二  ,拉动经济的要素引擎全面升级;第三  ,数据成为驱动新经济发展的关键;第四  ,生产生活方式发生深刻变革;第五  ,云端线上生活成为时代新潮流 。
中国新基建协助传统基础设施转型升级  ,推进新技术普惠化发展   ,带动系统性变革 。然而  ,新基建也存在几大挑战:一是5G建设的产业生态构建  ,缺乏对体验经济与服务产业参与设计;二是工业互联网的建设  ,缺乏对服务经济应用场景的研究;三是新基建的建设  ,缺乏对区域供需矛盾不平衡的调整;四是新基建的建设协调难度大  ,缺乏成熟商业模式的引领;五是过剩经济时代的支撑体系、应用场景亟待更新 。


02旅游消费新需求:多元化的追求与体验


2019年中国人均GDP超过1万美元  ,这也意味着人们度假需求的普遍产生 。尽管中美贸易摩擦冲突不断  ,疫情阻断了出入境旅游  ,但是我国的一个基本国情是土地面积大、人口多  ,对于旅游业来讲  ,国内循环是没有问题的 。
进入后工业化社会  ,旅游由观光旅游向度假旅游时代过渡 。景区是旅游业的核心  ,无论旅游规划还是旅游营销  ,景区类型及设计需适应旅游消费需求的变化 。总体来看  ,游客偏好发生如下转变:一是“走马观花”式观光旅游转向“下马赏花”式的深度体验;二是旅游者出游意识越加理性;三是互联网与OTA平台的普及使旅游目的地选择多样化;四是传统消费观念转变;五是节假日的调整  ,短程游和周边游变得走俏 。 
2019年中国在线旅游平台用户年龄分布中“80后”、“90后”占比75.9%  ,新生代抢占旅游市场C位 。“80后”、“90后”新生代消费动机主导客群旅游新时尚  ,“潮、free、酷、炫、新、嗨等”  ,成为新生代旅游新需求特征 。“80后”、“90后”的旅游动机越来越多元化  ,个性潮流成为选择首要因素;信息获取更加网络化  ,网络评定成为重要选择依据;旅游选择倾向健康化  ,康养度假游成为重要出游目的;产品偏好注重特色化  ,地域特色成为产品选择重点 。新潮化、自由型、创新化、个性化、主题化旅游市场即将走俏;网红打卡、高品度假、自助自驾、亲子教育、文化创意、IP转化成为新的旅游价值转向 。
现今游客的核心诉求更加关注文旅产品的深度体验  ,新基建下游客新体验主要体现在:跨越边界的智慧体验(通过LBS移动定位为技术  ,以游客需求为核心  ,为文旅体验提供一键接口)、“5G+文旅”的融合应用(如无人驾驶、远程医疗、无人机、VR、AR等)、“文旅+AI全场景”融合应用(如零售餐饮刷脸支付、游乐项目刷脸扣费等)、“文旅+云计算”的融合应用(如云餐饮、云票务、云POS等);“文旅+大数据、物联网”的融合应用 。


03文旅项目新形式:精准性的化的展现给与提高了

新基建赋能新文旅  ,最终使景区业态发生变化 。科技支撑文旅行业由粗放转为精细管理  ,增量供给转为高品质供给 。新景区以智慧景区与智能服务为突出特征  ,有利于推动旅游集约式、精细化、创新化发展;新业态表现为一应俱全的全新供给  ,融“泛生态、多产业、黑科技”等多维一体化  ,抓住观光、休闲、度假产品的基本市场价值转向 。新基建的推进  ,既有应对当下经济疲软的现实需要  ,更有出于对未来塑造数字竞争力的考量 。新基建为旅游行业打造社会化数字生态  ,弥补旅游产业无边界的短板 。
未来文旅的发展更趋向于满足细分市场的需求  ,要做更加主题化的产品  ,比如夜光文旅产品(景区夜旅游产品吸引游客留下  ,产生更多消费  ,如上海teamLab无界美术馆是一个典型的高科技与光影融合发展的夜旅游产品)、高科技文旅产品(以文化为底蕴  ,AR、VR、AI、5G等数字科技产品化应用  ,如“中华巨马”是国内全自主知识产权研发的大型高科技巡游表演机器马)、汽车文旅产品(汽车文旅与赛车驾训、越野体验、活动赛事、自驾游等融合发展  ,如北京HB火博(中国)体育官方网站路虎体验中心将越野文化与越野主题的休闲娱乐、度假等产品结合)、低空文旅产品(利用直升机、热气球、滑翔伞、三角翼等开展的观光、休闲、娱乐等旅游活动  ,包含飞行观光、飞行体验、节庆HB火博(中国)体育官方网站、空中表演等)、乡村文旅产品(疫情加速了乡村旅游的进程  ,乡村生态、文化、休闲、产业等多重价值的实现成为乡村文旅产品的关注点)、遗产文旅产品、移动文旅产品、文娱文旅产品等  ,这些主题化的细分产品  ,更能提升景区的核心竞争力 。
文旅新业态的变化需要制度供给也作出相应调整 。在旅游用地制度方面  ,旅游用地供给能力是旅游发展的基础设施  ,短缺经济时代形成的一系列制度在过剩经济时代需作出调整 。旅游业在1978—1990 年以观光旅游为主;1990—2000年以团体休闲游为主  ,2000—2010年以旅居为主要特征;特别在2015 年后进入全域旅游阶段  ,在人均GDP达到1 万美元后以度假旅游为主 。2019年6月中共中央办公厅和国务院办公厅印发《关于建立以国家公园为主体的自然保护地体系的指导意见》  ,提出“建立自然保护地目的是服务社会  ,为人民提供优质生态产品  ,为全社会提供科研、教育、体验、游憩等公共服务” 。国家公园最重要的一个功能是生态服务  ,而游憩是生态服务的一个组成部分  ,所以国家公园允许旅游建设  ,并应划出地块作为游憩功能区 。在乡村振兴方面  ,乡村仅依靠传统农业是无法振兴的(已被世界历史证明) 。乡村振兴要进行一二三产融合发展  ,这也是中央政府多次在一号文件里提出来的 。乡村一二三产融合体现在用地上  ,即农村土地一部分用于发展现代农业  ,一部分用于发展第二产业  ,一部分用于发展第三产业  ,包括乡村旅游度假业 。但是农业农村部规定“农地农业用”  ,即农地只能用于粮食种植  ,不能用作其他经营;若土地不能三产融合使用  ,就无法实现一二三产真正融合发展 。所以为响应中央提出的农村三产融合发展要求  ,在土地制度供给上  ,要因地制宜  ,提升供给的精准性 。