湄洲岛妈祖文化旅游景区创建5A景区全程咨询服务

项目类别：创AAAAA项目

项目名称：湄洲岛妈祖文化旅游景区创建5A景区全程咨询服务

项目时间：2014年1月～2015年7月

委托单位：湄洲岛管委会

关键词   ：景观质量评价、服务与景观提升设计、AAAAA景区申报材料

项目概述：

湄洲岛妈祖文化旅游区创建AAAAA级景区范围包括文甲码头、宫下码头、妈祖祖庙景区、湄屿潮音、鹅尾海蚀地质公园（原鹅尾神石园）、影视城，总面积3平方公里。服务范围包括主要工作内容包括三个方面，第一为对湄洲岛妈祖文化旅游景区进行景观质量摸底，对不符合《景观质量细则标准》的地方提出整改建议和概念方案，形成创5A提升规划设计方案，提交管委会，管委会按照提升设计方案内容，对景区全方位进行整改提升；第二个任务为为管委会提供全程软性服务，主要包括协助分解实施任务与制订工作时间表；实时跟进景区整改进度，对方案实施过程中出现的问题给出及时反馈与调整，必要时委派设计人员现场指导；协助创建工作宣传；协调安排模拟暗访工作；协助申报汇报等工作内容。第三个任务为申报材料的撰写工作，包括《旅游景区质量等级申请评定报告书》、《服务质量与HB火博(中国)体育官方网站质量评分细则一八大项目审核材料》、《旅游资源价值和市场价值审核材料》、《创建5A景区工作方案》文本、《景区创建5A工作情况汇报》等内容。

本方法在对湄洲岛售后提供服务提供服务安全性能评价与HB火博(中国)体育官方网站提供服务安全性能评价整改方案优化的时候，对湄洲岛未来的趋势度假游趋势难点做汇总，断定了湄洲岛为国内海底文化产业神经机构的HB火博(中国)体育官方网站承载力确定的目标，抱歉基本知识上对湄洲岛电脑硬件基础设施及角膜接触镜售后提供服务做全方面优化。关键包涵下述知识：

一、设施提升内容：景区三线入地工程、解说系统、环卫设施、休息设施、照明体系、购物体系等提升改造工程，这些工程根据《AAAAA景区服务质量与HB火博(中国)体育官方网站质量评价细则》内容，进行统一设计，突出湄洲岛妈祖文化和海洋文化内涵，对设施缺失的地方进行补充，对不符合细则要求的设施进行更换。以达到整个景区设施体系外观和内容协调统一、功能齐全，更好的服务于游客。

二、重点提升整改的地块：重点地块包括三大景区（即祖庙景区、妈祖影视文化园、鹅尾海蚀地质公园）的多个地块，具体包括轮渡码头游客中心提升改造、祖庙入口区广场及牌楼提升改造、祖庙圣旨门广场提升改造、朝天阁、妈祖石像广场、祖庙南轴线滨海休息广场、妈祖文化影视园游客中心、鹅尾海蚀地质公园入口广场、游客中心等地块进行概念性方案设计，并与湄洲岛管委会、施工图单位、施工单位多方面沟通，促进方案落地建设，达到创建AAAAA景区要求。

三、景观质量评价报告：根据《景观质量评价细则》编撰湄洲岛景观质量评价报告，分别从湄洲岛的观赏游憩价值、历史文化科学价值、珍稀或奇特程度、规模与丰度、资源完整性来凸显湄洲岛资源景观的吸引力。同时，从湄洲岛的知名度、美誉度、市场辐射力和市场辐射力三方面凸显湄洲岛的市场影响力，综合得分99分，达到AAAAA级景区景观质量评分标准。

HB火博(中国)体育官方网站风景创新点：湄洲岛创建筹备工作没有做传统意义上的各类规划，通过对湄洲岛的系统研究和对标国家5A《服务质量与HB火博(中国)体育官方网站质量评分细则》标准以及GB 3095-1996 HB火博(中国)体育官方网站空气质量标准、GB 3096-1993 城市区域HB火博(中国)体育官方网站噪声标准、GB 3838 地表水HB火博(中国)体育官方网站质量标准、GB 8978 污水综合排放标准、GB 9664 文化娱乐场所卫生标准、GB 9667 游泳场所卫生标准、GB/T 10001.1 标志用公共信息图形符号第 1 部分、GB/T 15971-1995 导游服务质量、GB 16153 饭馆（餐厅）卫生标准、GB/T 16767 游乐园（场）安全和服务质量等国家标准，创建团队首先明确湄洲岛妈祖文化旅游区创建国家5A级旅游区的实施目标，按照细则一1000分制定了具有针对每一项分值和验收要求的《湄洲岛妈祖文化旅游景区创建国家5A提升方案》，其目标如下：景区服务质量与HB火博(中国)体育官方网站质量评分细则标准分1000分，共8个大项，其中旅游交通140分，游览210分，旅游安全80分，卫生140分，邮电服务30分，旅游购物50分，综合管理195分，资源和HB火博(中国)体育官方网站保护155分，创建国家5A级旅游区必须达到950分以上；游客意见评分细则为游客意见评分，游客综合满意度为100分，5A级旅游区必须达到97分以上。从2014年1月起，立足从薄弱环节入手开始启动《湄洲岛妈祖文化旅游景区创建国家5A提升方案》编制，强化软硬件建设，完善旅游服务设施，提高管理与服务水平，争取各项指标都达到国家5A级旅游区评定标准，完成一项提升方案分解一项任务，这种模式既节省经费也节省时间，同时高度聚焦任务和实施。

在执行《湄洲岛妈祖文化教育度假度假旅行风因此市场景区撰写发达国家5A大幅加快计划解决方法格式》的岗位办法方式上，撰写销售团队和开发区管委会官员执行了“九种控制程序性性”改整大幅加快实行数据表格化改整主要内容和网格化改整日常钓鱼任务，其“九种控制程序性性”是《提供服务质量高服务质量质量与环镜高服务质量质量评分标准解决方法格式》1000分的8大公式（度假度假旅行客运网、参观、度假度假旅行健康安全卫生监督、卫生监督、轻工、消费选购、总合管理类方法管理方法、資源与环镜保护区）遵循撰写计划解决方法格式的日常钓鱼任务吸附及快速执行相关部门继续构建，分配总责相关部门和工作否则人制，明晰会战目标，构建撰写工作的实际上具体情况和社交平台、客户当中的联系，同时注意到风因此市场景区总合管理类方法大幅加快和城镇的总合管理类方法环镜有所改善，明晰了“土木工装修程进行改造工作大幅加快计划解决方法格式、马桶解说导游图控制程序性性大幅加快计划解决方法格式、度假度假旅行客运网及参观滑道建筑设备大幅加快计划解决方法格式、度假度假旅行健康安全卫生监督提供服务质量建筑设备大幅加快计划解决方法格式、环卫工作控制程序性性大幅加快计划解决方法格式、作息建筑设备大幅加快计划解决方法格式、河道护坡专项整治策划预案设计大幅加快计划解决方法格式、VI控制程序性性大幅加快计划解决方法格式、智识讯息化大幅加快计划解决方法格式”。

取得效果：

过5年凝心致力，湄洲岛党工委、社会反复升高局、项目基础构建5A运作组死死地体现了“世界休闲文旅产业重要性地和朝圣岛、休闲文旅产业岛、风景林岛”的项目基础构建梦想和“稳中求进中文网提拔、高質量的项目基础构建、高質量率安全健康管控工作”的部暑需要，依据“开拓与保障措施性并重、生产与安全健康管控工作并重”的反复升高思维，连续反复较快有序推进休闲文旅产业企业改革创新反复升高等级，扩大休闲文旅产业注入，为打牢湄洲岛文旅产业自然教育资源保障措施性、休闲文旅产业产品性性产品性场地设施组织体制项目基础构建，湄洲岛当年度投资项目310亿元，从休闲文旅产业交通网、去游、休闲文旅产业安全健康、健康、邮电通信、交易、全方位的安全健康管控工作、自然教育资源与HB火博(中国)体育官方网站保障措施性等多多面实现最新上线提拔，有利于发展中国家休闲文旅产业休闲度假区基本功能连续反复完整，旅遊点产品性質量连续反复提拔，休闲文旅产业形态逐步丰富多彩，节事活跃好玩纷呈，休闲文旅产业HB火博(中国)体育官方网站和园林質量大有改变，生成了完整的“吃住行游购娱研”关键点组织体制。

2021年有个国度5A做成员企事业单位和开发区管委会各企事业单位完全、控制系统完工九种项的作业和做的本职工作，已经重新启动抢分国度5A级文旅度假景点行业自然维护区有个做的本职工作，全多方面开始当今世界妈祖文明加盟品牌，全领域建设俩岸朋友们相互之间我的幸福像素，以现实情况统一行动把湄洲岛维护好、发展进步好，结实推行世界文旅度假景点行业目的意义地和朝圣岛、生态景色岛、文旅度假景点行业岛计划建没。2021年14月5日湄洲岛报考文明和文旅度假景点行业部有个国度5A级文旅度假景点行业自然维护区景色安全性能评审委员小结，以95.1分的战绩突出战绩被列入国度文旅产业产业部有个5A级文旅度假景点行业自然维护区各单。明年14月国度文旅产业产业部确认5A专业人员搜集查看，公布湄洲岛妈祖文明文旅度假景点行业区顺利完成有个为国度5A级文旅度假景点行业自然维护区。